Kalifornijska marka odzieżowa True Religion oferuje zupełnie nowy wymiar obsługi klienta. W dwóch lokalizacjach w NYC i LA pracownicy sklepu zostali wyposażeni w zegarki Apple Watch dodatkowo zintegrowane z beaconami.
Dzięki integracji tych technologii, pracownicy posiadający Apple Watch będą mogli zadbać o doświadczenie zakupowe swoich klientów. Sprzedawca otrzymuje powiadomienie w momencie, gdy osoba z aplikacją marki pojawi się w sklepie, a wszystko to właśnie za sprawą rozmieszczonych beaconów.
Dodatkowo, za pośrednictwem aplikacji personel ma dostęp do informacji o kliencie, w tym historii jego zakupów, wydanej kwocie czy preferencjom zakupowym. Ponadto, w aplikacji pojawiają się również wizualne obrazy wcześniej zakupionych produktów, a integracja kont klientów z ich social media umożliwia rozpoznanie klienta i zwracanie się do niego po imieniu, co robi na klientach bardzo dobre wrażenie.
True Religion planuje swoim projektem objąć kolejne sklepy w 30 innych lokalizacjach do końca tego roku.